🔒 Ochrana osobných údajov (GDPR politika)

Prevádzkovateľ e-shopu:
Marián Zeleňák – LightWalker
Dubová 973/1, 900 29 Nová Dedinka
IČO: 34760911
DIČ: 1020128153
Email: info@lightwalker.sk

1. Aké údaje spracúvame

• Identifikačné údaje: meno, priezvisko, adresa.

• Kontaktné údaje: e-mail, telefón.

• Údaje o objednávke: produkty, cena, spôsob platby a dopravy.

• Fakturačné údaje: údaje potrebné na účtovníctvo a daňové povinnosti.

• Technické údaje: IP adresa, cookies (viď cookies politika).

2. Účely a právny základ spracovania

• vybavenie objednávky a doručenie tovaru (plnenie zmluvy),

• vystavenie faktúr a vedenie účtovníctva (zákonná povinnosť),

• komunikácia so zákazníkom, riešenie reklamácií (oprávnený záujem),

• zasielanie noviniek a marketingových ponúk (súhlas zákazníka).

3. Príjemcovia údajov

Osobné údaje môžu byť poskytnuté:

• účtovníkovi,

• kuriérskym spoločnostiam (Slovenská pošta, kuriér),

• poskytovateľom platobných služieb (Stripe, banky),

• poskytovateľom hostingu a IT služieb,

• poskytovateľom marketingových služieb (napr. Google, Facebook, MailerLite).

4. Prenos do tretích krajín

Niektoré údaje môžu byť prenášané mimo EÚ (napr. v rámci služieb Google, Facebook, MailerLite). Vždy sa používajú štandardné zmluvné doložky EÚ, ktoré zabezpečujú ochranu osobných údajov.

5. Doba uchovávania

• Údaje o objednávkach a fakturácii – 10 rokov (zo zákona).

• Marketingové údaje – do odvolania súhlasu.

• Cookies – podľa nastavenia v prehliadači alebo max. 24 mesiacov.

6. Práva dotknutých osôb

Každý zákazník má právo:

• na prístup k svojim údajom,

• na opravu alebo doplnenie,

• na vymazanie („právo byť zabudnutý“),

• na obmedzenie spracovania,

• na prenosnosť údajov,

• namietať proti spracovaniu,

• odvolať súhlas so spracovaním,

• podať sťažnosť na dozorný orgán.

Dozorný orgán:
Úrad na ochranu osobných údajov SR
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
Web: www.dataprotection.gov.sk

7. Povinnosť poskytnutia údajov

Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné, ale nevyhnutné na vybavenie objednávky. Bez týchto údajov nie je možné uzavrieť zmluvu a doručiť tovar.

8. Automatizované rozhodovanie

V e-shope LightWalker.sk sa nepoužíva automatizované rozhodovanie ani profilovanie v zmysle GDPR.